Sedeco ordena retiro preventivo de hervidores eléctricos

La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario emitió una alerta por hervidores eléctricos ZWILLING comercializados en Paraguay. La medida responde a un retiro preventivo dispuesto por la firma internacional ZWILLING J.A. tras detectarse un posible defecto de seguridad.

Según la comunicación oficial, el problema afecta a unos 782 hervidores vendidos en el mercado paraguayo entre septiembre de 2020 y febrero de 2026. El desperfecto puede provocar el aflojamiento o desprendimiento del asa durante el uso, con riesgo de derrame de agua caliente y quemaduras.

Los productos afectados corresponden a hervidores eléctricos de agua de la marca ZWILLING, modelos Enfinigy de 1,5 litros y Enfinigy Pro de 1,5 litros. Fueron comercializados en colores negro, plata, dorado y rosé.

Riesgo de quemaduras por desprendimiento del asa

Sedeco explicó que la alerta fue emitida luego de la notificación realizada por el proveedor, en cumplimiento de la Ley N.º 1334/1998 de Defensa del Consumidor y el Decreto N.º 3039/2019. La institución advirtió que el defecto representa un peligro directo para la integridad física de los usuarios.

El riesgo se produce cuando el asa del hervidor se afloja o se desprende durante la manipulación. En casos aislados, esa falla podría causar el derrame imprevisto de agua a alta temperatura. Esto expone a quemaduras por escaldadura tanto a la persona que usa el aparato como a terceros cercanos.

ALERTA DE PRODUCTO | Hervidoras ZWILLING

La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) informa sobre una campaña de seguridad para determinados modelos de hervidoras eléctricas de la marca ZWILLING, comercializadas en el mercado. pic.twitter.com/54JgG6duCY

— Sedeco Paraguay (@sedecopy) July 2, 2026

Qué deben hacer los consumidores afectados

ZWILLING solicitó a los consumidores que posean estos modelos dejar de utilizarlos de manera inmediata. La empresa dispuso el retiro preventivo de los productos como medida de seguridad y habilitó canales oficiales para verificar los artículos afectados.

La firma también anunció una compensación económica para los consumidores finales que devuelvan o registren los hervidores incluidos en la campaña. Las consultas pueden realizarse mediante el sitio web oficial zwilling.com/kettle-recall o el correo kettle-recall@zwilling.com.

Fuente: ABC Color