La Unidad de Cuidados Intensivos (UCI) del Hospital de Especialidades Quirúrgicas – Ingavi del Instituto de Previsión Social (IPS) implementó un innovador sistema de comunicación mediante códigos QR, diseñado específicamente para optimizar el flujo de información entre el equipo médico y los familiares de pacientes internados. Esta iniciativa tecnológica, lanzada oficialmente este jueves, busca responder a una de las principales necesidades identificadas en el ámbito hospitalario: la comunicación efectiva y oportuna con los allegados de las personas que se encuentran en estado crítico.
“IPS Ingavi ha implementado un sistema innovador en su UCI para mejorar la comunicación con los familiares de los pacientes. Esta iniciativa utiliza la tecnología para disipar dudas, aliviar el estrés y facilitar la comprensión de la dinámica de trabajo del servicio”, explicaron desde la previsional en un comunicado oficial. El doctor Williams Ortiz, jefe de la Unidad de Cuidados Intensivos, destacó que esta innovación busca simplificar y facilitar la comunicación con los familiares, proporcionándoles información valiosa sobre el equipo de profesionales que atienden a sus seres queridos, contribuyendo así a reducir la ansiedad inherente a estas situaciones críticas.
El sistema implementado permitirá a los familiares acceder, mediante un simple escaneo del código QR ubicado en las salas de espera del segundo piso del Hospital Ingavi, a datos precisos sobre diversos aspectos del funcionamiento de la UCI. Entre la información disponible se encuentra el detalle del equipo de profesionales que atiende a los pacientes, equipos y tecnologías utilizados en los procedimientos médicos, normativas de visitas, los protocolos para traslados y altas de pacientes, así como un mapa orientativo de la unidad de cuidados intensivos.
Adicionalmente, la plataforma digital ofrece información sobre la rutina diaria en la UCI, explicando de manera clara y accesible cómo transcurre un día típico para un paciente internado en esta unidad crítica. Esta característica resulta particularmente valiosa para los familiares, quienes frecuentemente experimentan incertidumbre sobre las condiciones y el tratamiento que reciben sus seres queridos durante su permanencia en terapia intensiva, especialmente considerando las restricciones de visitas inherentes a estos espacios hospitalarios.
La implementación de este sistema responde directamente a una problemática recurrente en el sistema de salud público: las denuncias por parte de asegurados, jubilados y pensionados sobre carencias en los servicios y deficiencias en la comunicación con los profesionales sanitarios.
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“Este enfoque innovador refleja el compromiso del hospital con la mejora continua y la utilización de la tecnología para brindar un servicio de salud más accesible y eficiente para los asegurados del IPS”, destacaron las autoridades de la institución, subrayando la importancia de incorporar herramientas tecnológicas que respondan a necesidades concretas de los usuarios.
El proyecto se enmarca en las iniciativas de modernización del Instituto de Previsión Social, que busca optimizar la experiencia de sus asegurados mediante la implementación gradual de soluciones tecnológicas en diferentes áreas de atención.
Fuente: ABC Color
