Foto: Archivo.
Un fallo técnico en el sistema automatizado AFIS está afectando la emisión de cédulas de identidad y pasaportes. Según León Almirón, asesor jurídico del Departamento de Identificaciones de la Policía Nacional, la causa se originó hace aproximadamente 15 días, tras un corte y un posterior “pestañeo” en el suministro eléctrico, lo que provocó un cortocircuito en las memorias de las placas del sistema.
El sistema AFIS, responsable del almacenamiento de las huellas dactilares necesarias para la impresión de los documentos, no está operando al 100%. Actualmente, solo funciona entre un 50% y un 60%, lo que ocasiona que las solicitudes queden en espera o se procesen de forma aleatoria.
El cortocircuito ha impedido que el sistema envíe la información necesaria para imprimir los documentos, dejando a muchos ciudadanos sin poder retirar sus cédulas. “El sistema trabaja automáticamente y si no está habilitado, los documentos no se imprimen. Esto escapa de la voluntad humana”, explicó Almirón.
La empresa encargada del sistema, Asucom, ha estado trabajando en la reparación, incluyendo el cambio de memorias y actualizaciones de software. Sin embargo, la solución aún no es definitiva, y el proceso de expedición sigue siendo lento e irregular.
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Almirón destacó que los servicios de Identificaciones están tercerizados, lo que limita la capacidad de acción directa del Departamento. Agregó que, a pesar de la modernización de los procesos, la falta de un sistema de respaldo o “backup” agrava la situación.
“Todo está informatizado y buscamos modernizar los servicios, pero sin un plan de contingencia, estas fallas impactan enormemente”, señaló el comisario.
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Debido al funcionamiento parcial del sistema, las cédulas se están emitiendo al azar, lo que genera molestias en los usuarios. Almirón afirmó que ya se cumplen casi tres semanas desde el inicio de los problemas y que se requiere una solución estructural para evitar futuros inconvenientes similares.
Las autoridades recomiendan a los ciudadanos afectados mantenerse en contacto con el Departamento de Identificaciones para obtener actualizaciones sobre sus trámites. Mientras tanto, se espera que los técnicos de Asucom logren estabilizar el sistema en los próximos días.
Fuente: ABC Color
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