Una encuesta realizada por estudiantes de Derecho de la Universidad Autónoma de Luque (UAL), en conjunto con la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco), reveló que los consumidores paraguayos desconfían de las promociones y descuentos ofrecidos por locales comerciales. Los resultados fueron publicados este viernes, arrojando datos que cuestionan la credibilidad de las estrategias de marketing en el país.
El estudio, basado en 170 entrevistas, destacó que el 42% de los encuestados confía “a veces” en las promociones, mientras que el 23% indicó que “nunca” cree en ellas. Por su parte, el 6% afirmó que las ofertas “raramente” son fiables. Esto significa que más de la mitad de los participantes perciben falta de transparencia o claridad en las promociones.
La investigación identificó que los sectores con mayor desconfianza son los supermercados, las tiendas de ropa y las farmacias. Según los datos recolectados, estos comercios enfrentan constantes críticas por la inconsistencia en la información de precios y por promociones que, en algunos casos, no reflejan descuentos reales.
Los estudiantes responsables de la encuesta señalaron que uno de los principales motivos de esta desconfianza es la falta de claridad en la comunicación de las ofertas. En muchos casos, los consumidores encuentran discrepancias entre los precios anunciados y los cobrados en caja, o condiciones no especificadas que limitan el acceso a los descuentos.
Sedeco destacó la importancia de este tipo de estudios para identificar las áreas en las que los comercios deben mejorar. “Es fundamental que las promociones sean claras, verificables y accesibles para evitar conflictos y fortalecer la confianza del consumidor”, señaló un representante de la institución.
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La investigación también sugirió que los consumidores están cada vez más atentos y buscan verificar la información antes de realizar compras, una tendencia que podría impulsar una mayor transparencia por parte de los comercios.
Este panorama plantea desafíos para el sector comercial, que deberá ajustar sus estrategias para ganar la confianza de los consumidores y garantizar que las promociones realmente cumplan con lo prometido.
Fuente: Última Hora
