La Empresa de Servicios Sanitarios del Paraguay (Essap) ha anunciado el inicio de un operativo que afectará a 13 barrios de Asunción, donde se procederá al corte del servicio de agua a aquellos usuarios que acumulen al menos tres facturas impagas. Esta medida forma parte de un plan de la institución para regularizar su cartera morosa, que actualmente supera los G. 37.000 millones. Según informaron fuentes oficiales, las cuadrillas de Essap estarán recorriendo estos barrios durante esta y la próxima semana.
Los cortes serán aplicados de manera sistemática y afectarán a aproximadamente 17.000 usuarios que se encuentran en situación de morosidad. Patricia Amadit, gerente comercial de Essap, explicó en una entrevista que esta acción es necesaria para mejorar la situación financiera de la empresa y garantizar un mejor servicio a largo plazo. “Queremos que los clientes regularicen su situación antes de llegar al corte. Sabemos que es incómodo, pero es necesario”, señaló Amadit.
Para evitar el corte de servicio, Essap ofrece a los usuarios la posibilidad de negociar un plan de financiamiento de su deuda
Aquellos que realicen el pago antes de la llegada de las cuadrillas pueden evitar el corte mostrando el comprobante de pago, ya sea en formato físico o electrónico, a los trabajadores de la empresa. La institución ha facilitado este proceso a través de plataformas bancarias y su página web, para que los usuarios puedan regularizar su situación sin necesidad de acudir a las oficinas.
¡Atención! Essap anuncia cortes a usuarios morosos.
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— Telefuturo (@Telefuturo) October 22, 2024
La empresa ha utilizado diversos medios de comunicación, incluidas las redes sociales, para informar a la ciudadanía sobre esta medida y animar a los morosos a acercarse a pagar sus facturas. Essap enfrenta grandes dificultades para mantener sus operaciones debido al elevado nivel de morosidad, por lo que este operativo se vuelve esencial para mejorar la infraestructura y calidad del servicio que brindan.
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Amadit reiteró que el objetivo principal de estos cortes es incentivar a los usuarios a ponerse al día con sus pagos y, de esta manera, permitir a Essap continuar invirtiendo en mejoras para el suministro de agua potable en Asunción y otras ciudades. “Si bien entendemos las molestias que esto puede causar, es una acción necesaria para que podamos seguir operando de manera eficiente”, afirmó la gerente.
Este operativo continuará en los próximos días, y los usuarios que aún no se han puesto al día en sus pagos deberán hacerlo lo antes posible para evitar la interrupción del servicio.
Fuente: Ultima Hora
