Sistema 911. Foto: Última Hora.
Un reciente informe emitido por la Policía Nacional puso de manifiesto la persistente problemática de la violencia intrafamiliar en el país. Según los datos correspondientes al 26 de agosto, se registraron 32 casos de violencia doméstica a través del sistema de emergencias 911, situando este delito como uno de los principales motivos de llamadas a la línea de auxilio.
El reporte policial no solo destaca la prevalencia de la violencia en el ámbito familiar, sino que también revela una significativa incidencia de accidentes de tránsito. Durante la jornada analizada, se contabilizaron 38 siniestros viales.
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Adicionalmente, las autoridades policiales atendieron 28 denuncias por alteración del orden público y 17 quejas relacionadas con contaminación acústica. La diversidad de incidentes reportados subraya la amplitud de responsabilidades que recaen sobre el cuerpo policial en su labor diaria de mantener la seguridad ciudadana.
En total, el sistema 911 procesó 1.253 llamadas durante el día en cuestión, de las cuales 290 fueron catalogadas como emergencias que requirieron intervención inmediata. Sin embargo, un dato preocupante es el alto número de llamadas que no constituían verdaderas urgencias: 963 comunicaciones fueron clasificadas como no emergencias reales.
Entre las llamadas improcedentes, se registraron 45 realizadas por menores de edad como parte de juegos, 70 llamadas sin respuesta del interlocutor, e incluso se reportó una llamada con el propósito de insultar al operador y otra de carácter obsceno. Esta situación llevó a las autoridades a hacer un llamado a la ciudadanía para que se haga un uso responsable del servicio de emergencias.
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La Policía Nacional expresó su preocupación por el uso indebido del sistema 911, instando a la población a abstenerse de realizar llamadas de broma, insultos o cualquier otra comunicación que no constituya una verdadera emergencia. Este mal uso no solo obstaculiza la labor policial, sino que también puede poner en riesgo la atención oportuna a quienes realmente necesitan asistencia urgente.
Fuente: ABC.
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