¿Qué hacer cuando te roban la cuenta de WhatsApp? Foto: Ilustrativa, ÚH
Una nueva modalidad de estafa se ha registrado en el país, en la que ciberdelincuentes se hacen pasar por técnicos de empresas de telefonía para robar cuentas de WhatsApp. El comisario Diosnel Alarcón, jefe del Departamento de Cibercrimen de la Policía Nacional, advirtió sobre este creciente problema que afecta principalmente a personas mayores.
Los estafadores comienzan la llamada con un discurso bien ensayado: “Hola, muy buenos días. Disculpe la excesiva molestia. Te saluda el licenciado Miguel Ángel Cuevas, del Área Técnica y Mantenimiento de (nombre de la empresa). Estamos realizando una actualización a la línea respecto a la buena cobertura de ciberinternet, como también quisiéramos brindar beneficios por la preferencia y antigüedad con nosotros”. Con este pretexto, intentan ganarse la confianza de la víctima.
El estafador asegura al cliente que es “uno de los 100 afortunados” en recibir promociones y beneficios. Luego, explica que enviará un código para “verificar” y “confirmar” la titularidad de la cuenta. Sin cortar la llamada, pide a la víctima que dicte el código recibido, que en realidad es el código de verificación de WhatsApp. Al obtener este código, los delincuentes toman control de la cuenta.
En caso de ser víctima de esta estafa, es crucial enviar un correo a support@whatsapp.com con el asunto “Cuenta robada” y describir el número de la línea asociada a la cuenta con el código internacional +595 para Paraguay. WhatsApp procederá a bloquear la cuenta y pedirá al usuario reinstalar la aplicación dentro de 72 horas. También se debe denunciar el robo ante la Policía Nacional.
Para prevenir estos robos, se recomienda activar la verificación en dos pasos en WhatsApp. Esta medida añade una capa adicional de seguridad. Desde la aplicación, el usuario debe ir a Ajustes, seleccionar Cuenta y luego Verificación en dos pasos, donde podrá configurar un PIN y un correo electrónico para mayor protección.
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El comisario Alarcón instó a la población a denunciar cualquier intento de estafa llamando al *377 de Antisecuestros de la Policía Nacional, donde recibirán asesoramiento especializado.
Fuente: Última Hora.
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