El Instituto de Previsión Social (IPS) inició un proceso de fiscalización en el Hospital de Especialidades Quirúrgicas de Ingavi, en respuesta a una serie de denuncias presentadas por asegurados sobre deficiencias en la atención médica. Esta medida, autorizada mediante la resolución N° D-030/2024, fue firmada por el gerente de Salud, Gustavo González, y busca evaluar y mejorar los servicios ofrecidos en el centro médico.
Las quejas que motivaron esta acción incluyen largas esperas en urgencias debido a la ausencia de médicos de guardia, pacientes en ayunas durante horas sin información adecuada sobre los tiempos de espera para procedimientos, y la suspensión inesperada de cirugías programadas. Estos incidentes, reportados tanto a través de la prensa como directamente al IPS, generaron preocupación entre los asegurados y las autoridades de la institución.
Para llevar a cabo esta fiscalización, se designó a la doctora Ruth Zayas, quien contará con el apoyo de funcionarios de la Unidad de Control Interno de la Gerencia de Salud. El proceso, que inicialmente durará 15 días con posibilidad de prórroga, implica una revisión exhaustiva de los procedimientos administrativos y la gestión médica del hospital.
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González enfatizó que esta acción no constituye una intervención, sino una evaluación detallada de los procesos. “Vamos a revisar caso por caso y será un enfoque multidisciplinario, involucrando a enfermería, asesoría jurídica, control interno y el personal médico”, explicó el gerente de Salud. El objetivo principal es mejorar la atención a los asegurados y abordar las críticas constantes hacia la institución.
Al concluir la fiscalización, el equipo técnico elaborará un informe detallado sobre sus hallazgos, que será presentado a la Gerencia de Salud. Basándose en estos resultados, se determinarán las medidas a tomar, que podrían incluir desde la apertura de sumarios hasta la realización de auditorías más profundas, dependiendo de la gravedad de las situaciones encontradas.
El IPS hizo un llamado a los asegurados para que utilicen los canales oficiales de denuncia disponibles. Estos incluyen el Call Center (opción 5 para informes o reclamos), buzones en los hospitales, la dirección de cada centro médico, y la plataforma web del IPS. González destacó la importancia de estas denuncias directas, afirmando que son fundamentales para guiar las acciones de mejora de la institución.
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Adicionalmente, se habilitó un sistema de denuncias anónimas a través del sitio web ips.gov.py, donde los asegurados pueden presentar sus quejas e incluso adjuntar documentos como evidencia. Para casos más sensibles, también está disponible la Unidad Anticorrupción y Transparencia, accesible mediante el teléfono (021) 231068.
Fuente: Última Hora.
