Un comunicado fue emitido por la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) para alertar a los consumidores sobre la apertura de un sumario administrativo a la empresa proveedora LlevaUno, cuyo sitio web es www.llevauno.com. La medida fue tomada en respuesta a diversas denuncias presentadas por clientes que sospechan de prácticas comerciales engañosas por parte de la compañía.
En el documento oficial, la Sedeco informó que la decisión de iniciar el sumario se basa en varios reclamos formales de consumidores, así como en quejas detectadas en las redes sociales. La institución hizo un llamado a la ciudadanía para que estén especialmente atentos y cuidadosos ante prácticas comerciales que puedan ser consideradas engañosas.
Entre las irregularidades mencionadas en el comunicado, se destaca la no entrega de los productos adquiridos por parte de los clientes. Asimismo, se hace referencia a la falta de devolución del dinero abonado por los compradores en caso de que no reciban los artículos solicitados.
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La Sedeco instó a los consumidores a estar alerta y a informarse adecuadamente antes de realizar transacciones con empresas de comercio electrónico. Se recomienda verificar la reputación y la fiabilidad de los proveedores, así como leer detenidamente los términos y condiciones de compra para evitar posibles inconvenientes.
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Además de alertar sobre las prácticas engañosas, la institución aprovechó la oportunidad para agradecer a la ciudadanía por su colaboración en la presentación de reclamos y denuncias. La Sedeco aseguró que esta participación activa de los consumidores les permite actuar de manera rápida y preventiva ante potenciales infracciones a las normas de protección al consumidor.
Fuente: ABC.
