Durante el primer mes de 2024, se ha evidenciado una disminución en la actividad de las billeteras electrónicas en Paraguay, tanto en términos de cantidad de transacciones como en el valor operado. Según datos proporcionados por el Banco Central del Paraguay (BCP), las operaciones realizadas a través de Entidades de Medios de Pago Electrónico (Empes) en enero totalizaron 9.338.339 transacciones por un valor de G. 936.000 millones, lo que representa caídas interanuales del 3% y 11%, respectivamente.
Los analistas de la consultora Mentu atribuyen este descenso a la creciente preferencia de los clientes por otros medios de pago, como los corresponsales no bancarios y las transferencias del sistema de pagos instantáneos. Estas alternativas parecen estar ganando terreno frente a las billeteras electrónicas, lo que sugiere un cambio en los hábitos de pago de los consumidores paraguayos.
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Al desglosar las transacciones por categoría, se observa una disminución interanual en todas ellas, a excepción del pago de facturas, que registró un aumento del 16%, alcanzando un total de G. 83.600 millones. Por otro lado, las operaciones de retiro de dinero electrónico y los giros de dinero en el territorio nacional experimentaron las mayores reducciones, con caídas del 18% y 15,6%, respectivamente. Asimismo, se registraron disminuciones en las operaciones de conversión a dinero electrónico (-7,3%), envíos a billeteras (-9,6%), otros pagos (-11%) y pagos en comercios (-0,3%).
En cuanto a la distribución geográfica de los establecimientos Empes, las ciudades de Central continúan concentrando la mayor parte del total. Sin embargo, el informe destaca un crecimiento significativo en las entidades ubicadas en los departamentos de Cordillera, Presidente Hayes y Amambay durante el período analizado, lo que sugiere una expansión territorial de estos servicios.
El retroceso en el uso de las billeteras electrónicas plantea desafíos para las Empes y los actores del ecosistema de pagos digitales en Paraguay. Será necesario analizar las razones detrás de este cambio en las preferencias de los consumidores y adaptar las estrategias para mantenerse competitivos frente a las nuevas tendencias del mercado. La innovación y la mejora continua de la experiencia del usuario serán claves para fomentar la adopción y el uso sostenido de las billeteras electrónicas en el país.
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Es importante destacar que, a pesar de la disminución observada, las billeteras electrónicas siguen desempeñando un papel relevante en la inclusión financiera y la digitalización de los pagos en Paraguay. Las autoridades y los actores del sector deben trabajar en conjunto para fortalecer la confianza de los usuarios, mejorar la infraestructura tecnológica y promover la educación financiera, con el fin de aprovechar todo el potencial de estos instrumentos en beneficio de la economía y la sociedad paraguaya.
Fuente: El Nacional
