La plataforma Uber anunció que los usuarios que infrinjan las Guías Comunitarias podrían perder acceso a los servicios.
En ese sentido, la firma explicó que lanzaron una nueva actualización de sus reglamentos para que sean sencillas y accesibles, pues se realizan periódicamente revisiones a las calificaciones de los usuarios, en caso de que existan bajos promedios, se desactivarán las cuentas.
Los clientes recibirán consejos para fomentar la buena conducta. Explicaron que los mismos tendrán varias oportunidades para rectificar su comportamiento.
En el 2019 fueron cancelados más de 200 usuarios por no seguir las reglas de la plataforma.
“El respeto mutuo es la clave para que, tanto usuarios como conductores o repartidores, tengan una gran experiencia con nuestra plataforma. Por eso es importante que toda la comunidad tenga conocimiento de estas pautas de convivencia, pues influyen en las calificaciones que recibimos y que entregamos al finalizar un recorrido o entrega a través de la app de Uber. En 2019, más de 200 cuentas de usuarios de Uber en Paraguay perdieron acceso a las apps precisamente por faltas a las Guías Comunitarias y Términos y Condiciones de uso”, señaló Felipe Fernández Aramburu, responsable de Desarrollo de Negocios para Paraguay, Uruguay y Argentina.
Entre las principales reglas de la plataforma se destacan: tratar a todos con amabilidad y respeto, ayudar a otros a mantenerse seguros y respetar la ley.
Entre las demás normativas se encuentran:
-La app de Uber tiene una política de cero tolerancia a actos de discriminación de cualquier tipo. Incurrir en un acto así puede llevar a que cualquiera de las partes pierda su cuenta en la app
-Asimismo, las Guías Comunitarias de Uber no permiten contactos físicos de ningún tipo, sin importar la razón.
-Los usuarios deben recordar que los niños o menores de edad no deben realizar viajes a través de la app
-Es importante que los usuarios consideren que la app de Uber no está diseñada para transportar mensajería, ya que no existe forma de dar seguimiento a un objeto enviado sin supervisión, por lo que no está permitido el envío de paquetes en ningún viaje solicitado a través de la app. de Uber sin acompañamiento de un adulto.
